پاسخ به پرسش های متداول

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

وارد سایت کالا۳۵ شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با تماس با پشتیبانی، سفارش خود را لغو کنید.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟

فعلا این قابلیت فعال نیست.

هزینه ی ارسال در کالا۳۵ چگونه محاسبه میشود؟

هزینه ارسال برای شهر یزد، هزینه ثابت ۱۹ هزارتومان میباشد.

هزینه پست برای شهرستان ها، بعد از وارد کردن نام استان، شهر و کدپستی به صورت آنلاین از اداره پست استعلام میشود.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید با برقراری تماس با پشتیبانی کالا۳۵، مرجوعی خود را اعلام کنید.

شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟

سیستم هوشمند کالا۳۵ ، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید کالا۳۵ باشد، امکان استفاده از کد تخفیف خرید اول را ایجاد می کند و در سایر موارد به کاربر متن زیر اعلام می شود:

**کد تخفیف وارد شده، تنها برای کاربران جدید قابل استفاده است و طبق بررسی ها شما به عنوان کاربر جدید شناسایی نشدید.

 
چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟

بعد از ساخت حساب کاربری در کالا۳۵، می توانید با یکی از روش های زیر از ما امتیاز کسب کنید:

*خرید کالا

*ثبت نظر